SolPay IA : sécuriser, automatiser et fiabiliser les détaxes
SolPay va bien au-delà des solutions de détaxe.
Découvrez SolPay IA, une couche technologique transverse intégrée au cœur de nos solutions : SolPay Mobility, SolPay Online et nos dispositifs sur-mesure.
Présente en continu, SolPay IA agit en arrière-plan pour réduire les erreurs, renforcer la conformité et fluidifier l’expérience, en toute transparence pour les équipes. Une IA utile au service du terrain.
Une conformité réglementaire renforcée, dès la saisie
SolPay IA intervient dès le traitement des données de vente afin de limiter les risques de non-conformité des bordereaux de détaxe.
Grâce à l’analyse automatisée des tickets de caisse, elle améliore la qualité de la saisie des informations obligatoires, y compris lorsque les documents fournis sont imparfaits (photo floue, libellé incomplet, informations manquantes).
L’IA est également présente pour aider à une meilleure description des marchandises et réduit les erreurs de catégorisation grâce à un système de matching automatique de libellées avec les catégories douanières.
Résultat immédiat :
- Meilleur taux de validation des bordereaux
- Réduction des risques réglementaires
- Sécurisation renforcée pour l’ensemble des parties prenantes
Sécurisation de l’écosystème et lutte contre la fraude
SolPay IA analyse la cohérence et la récurrence des profils utilisateurs afin de détecter des anomalies, des comportements inhabituels ou des tentatives de contournement des règles.
Elle permet également d’identifier des documents suspects ou incohérents.
En bref :
- Meilleure qualité de traitement
- Expérience plus fluide pour les voyageurs, tout en conservant un accompagnement humain et personnalisé
Une IA au service du support humain
SolPay IA est aussi utilisée comme outil d’aide au service client.
Elle ne remplace jamais le support humain, mais vient renforcer l’efficacité des équipes.
L’analyse des emails entrants permet une classification automatique des demandes (statut de détaxe, remboursement, documents manquants, incompréhension du parcours…), afin d’aider les équipes à prioriser et traiter plus rapidement les sollicitations.
Bénéfices concrets :
- Expérience plus fluide pour les voyageurs, tout en conservant un accompagnement humain et personnalisé
- Temps de réponse réduits
- Meilleure qualité de traitement
Une IA utile et discrète
Chez SolPay, l’IA est pensée comme un levier de fiabilité et de performance, jamais comme une promesse technologique abstraite. Elle agit de manière discrète pour simplifier les opérations, sécuriser les flux et améliorer l’expérience, sans alourdir les process ni déshumaniser la relation.
Transformez votre service de détaxe grâce à l’IA
SolPay IA agit là où cela compte vraiment : conformité réglementaire, sécurité des opérations et efficacité opérationnelle.