Qui sommes-nous ?
SolPay est une entreprise française, basée près de Cannes, spécialisée dans la détaxe touristique.
Depuis 2008, nous accompagnons des milliers de commerçants pour proposer un service de détaxe simple, rapide et en toute conformité pour les voyageurs internationaux.
Notre mission : rendre la détaxe accessible, sans complexité, grâce à une solution fiable, sécurisée et pensée pour le terrain.
Notre raison d’être
Simplifier la détaxe. Valoriser l’expérience en boutique.
La détaxe est un levier puissant pour les commerçants et un avantage majeur pour les voyageurs.
Mais, pendant longtemps, elle était perçue comme technique, chronophage, difficile à exploiter.
SolPay a été créé pour transformer cette réalité :
- moins de contraintes,
- moins d’erreurs,
- plus de satisfaction client,
- plus de performance pour les boutiques.
Ce que nous faisons
Des solutions de détaxe pensées pour les commerçants et les voyageurs
Nous concevons des solutions digitales permettant de réaliser une détaxe en moins de 30 secondes, sur n’importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone.
Nos outils s’adaptent à tous les environnements : commerces indépendants, boutiques premium, groupes européens, concept stores, zones touristiques ou frontalières.
Nous accompagnons les boutiques à chaque étape :
- Installation simple et guidée,
- Formation des équipes,
- Support 6j/7,
- Présence terrain,
- Assistance aux voyageurs.
Notre approche
Expertise réglementaire et conformité intégrée
SolPay est opérateur agréé par la douane française et certifié PABLO. La conformité n’est pas un « plus » : elle est intégrée à chaque étape.
Technologie intuitive, pensée pour le terrain
Lecture automatique du passeport, saisie assistée, génération instantanée du bordereau, historique consultable : tout est conçu pour réduire le temps en caisse et sécuriser le traitement.
Flexibilité et intégration sans complexité
Pas d’installation complexe : SolPay fonctionne sur vos appareils et peut se connecter à votre logiciel de caisse.
Vous réalisez la détaxe depuis un outil unique, sans ressaisie d’informations, pour un gain de temps significatif et une réduction des erreurs en caisse.
Proximité et accompagnement humain
Chez SolPay, le support humain n’est pas une option : c’est une force clé et une valeur fondatrice.
Nos équipes sont disponibles, réactives et impliquées au quotidien, pour accompagner les commerçants à chaque étape (mise en place, formation, exploitation) et assister les voyageurs internationaux lorsque c’est nécessaire.
Avec SolPay, vous n’êtes jamais seul : vous avez un interlocuteur, des réponses rapides et un accompagnement concret sur le terrain.
Une expérience fluide pour les voyageurs
Remboursement par carte bancaire ou en espèces, suivi en ligne, process guidé : la détaxe devient une évidence.
Quelques chiffres clés
SolPay, c’est :
Plus de 4 000
boutiques partenaires
500 000
bordereaux générés chaque année
Une croissance continue
soutenue par l’essor du tourisme international
Des solutions utilisées partout en France et en Belgique
par des boutiques de toutes tailles
Nos valeurs
Innovation
Chez SolPay, l’innovation répond à des enjeux concrets du terrain : plus de simplicité, plus de rapidité et plus de sécurité au quotidien. Notre différenciation repose sur une expertise reconnue dans des environnements douaniers et fiscaux complexes et évolutifs, permettant à SolPay d’accompagner durablement ses clients là où d’autres solutions ont atteint leurs limites.
Proximité
Être proche, c’est être présent sur le terrain, former, répondre et guider au quotidien. SolPay avance aux côtés de ses clients avec un service humain, accessible et réactif, qui ne se limite pas à fournir un outil, mais accompagne réellement les équipes dans la durée.
Fiabilité
La fiabilité est au cœur de notre engagement. Nous garantissons la conformité douanière et la sécurisation de chaque étape du processus, grâce à des solutions robustes, disponibles et maîtrisées. Qualité, conformité et continuité de service : aucune place pour l’imprévu.
Intégrité
La relation de confiance repose sur la transparence et l’honnêteté. SolPay s’engage à agir dans le strict respect des règles, avec une communication claire, des pratiques responsables et une conformité totale aux exigences réglementaires.
Expertise
Notre valeur ajoutée repose sur une maîtrise approfondie des cadres réglementaires et techniques. Cette expertise nous permet d’apporter des conseils éclairés, pragmatiques et directement exploitables par les commerçants, quelle que soit leur taille ou leur secteur.
Agilité
Le contexte réglementaire évolue, les besoins terrain aussi. SolPay fait de l’agilité un levier clé : capacité d’adaptation rapide, solutions modulaires et sur-mesure, et amélioration continue au service de la performance et de la conformité.
Notre engagement auprès des commerçants
SolPay accompagne les professionnels qui souhaitent :
- Attirer davantage de clients internationaux,
- Améliorer leur expérience en boutique,
- Augmenter leur panier moyen,
- Proposer un service premium.
Contactez-nous
Envie de simplifier la détaxe dans votre boutique ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
