La détaxe pour les bijouteries et joailleries
L’essentiel à retenir de la détaxe pour les HBJO :
- La détaxe est un service désormais attendu dans l’univers du luxe
- Avec SolPay, la détaxe s’intègre dans la continuité de l’encaissement
- Une expérience client alignée sur les standards HBJO
Les horlogeries, les bijouteries et de joailleries comptent parmi les secteurs les plus attractifs pour les voyageurs internationaux.
Produits à forte valeur, achats d’exception, clientèle exigeante : la détaxe représente un levier de vente majeur et un marqueur de qualité de service pour votre secteur.
Avec SolPay, la détaxe s’intègre naturellement dans l’expérience d’achat, sans complexité pour vos équipes.
Ils utilisent SolPay au quotidien
Pourquoi la détaxe est-elle indispensable pour les maisons d’horlogerie et de joaillerie ?
Chaque achat repose sur la confiance, l’expertise et la qualité de l’accompagnement. Pour votre clientèle internationale, la détaxe fait désormais partie intégrante d’un service attendu, au même titre que le conseil ou la sécurité des transactions.
Les bénéfices concrets pour votre activité :
Vous rendez vos pièces plus attractives,
sans remise commerciale affectant votre marge.
Vous facilitez la décision d’achat,
même sur les montants les plus élevés.
Vous proposez une expérience client d’exception,
grâce à un parcours fluide, aligné sur les standards du luxe.
Vous valorisez votre image de maison experte,
habituée à une clientèle internationale exigeante et renforcez durablement la fidélisation.
Avec SolPay, la détaxe s’inscrit dans l’expérience d’achat en boutique et devient un véritable levier de vente. Reconnu dans le secteur HBJO, nous concevons depuis des années des solutions de détaxe pensées pour répondre aux exigences d’une clientèle internationale haut de gamme, dans la continuité du service et de l’image de marque.
Comment SolPay accompagne les Maisons des Arts Joailliers ?
Les solutions de SolPay ont été conçues pour répondre à vos exigences spécifiques, où chaque détail compte.
Un process sans rupture dans la relation client
Grâce à des interfaces intuitives, vos équipes restent concentrées sur le conseil et l’expérience client, même en période de forte affluence.
Une sécurisation renforcée des documents douaniers
SolPay garantit une traçabilité des données, de la création du bordereau jusqu’au suivi client post-vente.
Une solution compatible ou autonome
Les solutions SolPay s’adaptent à votre organisation : elles s’intègrent à votre environnement existant ou fonctionnent de manière autonome, sans jamais remettre en cause vos outils.
Elles sont également compatibles avec de nombreux systèmes de caisse reconnus comme Odeis, Cegid, Shopify POS ou Bijou 3.
Vous conservez vos logiciels : les solutions SolPay s’intègrent à vos process, sans aucune contrainte technique.
Un opérateur reconnu et conforme
SolPay est opérateur de détaxe agréé par les douanes françaises et belges, pour une conformité totale et une tranquillité d’esprit au quotidien.
Une solution compatible ou autonome
Les solutions SolPay s’adaptent à votre organisation : elles s’intègrent à votre environnement existant ou fonctionnent de manière autonome, sans jamais remettre en cause vos outils.
Elles sont également compatibles avec de nombreux systèmes de caisse reconnus comme Odeis, Cegid, Shopify POS, Jewely ou Bijou 3.
Vous conservez vos logiciels : les solutions SolPay s’intègrent à vos process, sans aucune contrainte technique.
L’accompagnement de SolPay
Preuve de notre expertise terrain : SolPay accompagne déjà de nombreuses boutiques, avec une connaissance fine et opérationnelle des enjeux du secteur.
Nos solutions de détaxe pour les Maisons des Arts Joailliers
SolPay propose des solutions adaptées à toutes les tailles de boutique HBJO, du point de vente indépendant à la maison multi-boutiques.
SolPay Online
La détaxe simple et sécurisée, accessible depuis un PC, une tablette ou un smartphone.
Une solution rapide à déployer, idéale pour intégrer la détaxe sans modifier vos habitudes.
SolPay Mobility
La détaxe mobile, directement au plus près de vos clients.
Grâce à un smartphone fourni, vos équipes peuvent réaliser la détaxe sans quitter l’espace de vente, pour une expérience fluide et discrète.
Solutions sur-mesure
Pour les bijouteries ou réseaux aux besoins spécifiques, SolPay conçoit des solutions personnalisées.
Intégration, organisation multi-magasins, flux spécifiques : la solution s’adapte à votre modèle, pas l’inverse.
Un soulagement immédiat pour les acteurs HBJO
La détaxe classique avec PABLO-I est accessible… mais elle repose entièrement sur vous. Édition des bordereaux, suivi des dossiers non validés ou litigieux, et en plus un risque fiscal direct.
Résultat : du temps vendeur absorbé par l’administratif, et une charge mentale importante, surtout sur des paniers élevés.
Avec SolPay, la logique change : vous vendez, nous gérons la détaxe. Moins d’erreurs, moins de bordereaux rejetés, mais surtout, un vrai soulagement pour vos équipes, qui n’ont plus à porter cette partie complexe et risquée.
Et parce que l’expérience client ne s’arrête pas à l’achat, notre service client basé en France prend le relais après l’émission du bordereau, pour répondre à toutes les questions.
Changer d’opérateur, simplement
Audit de votre situation actuelle : besoins, organisation, volume, etc.
Paramétrage et intégration de nos solutions selon vos outils
Formation des équipes, y compris saisonniers
Support réactif 6/7j pour répondre à toutes les questions de vos clients ou les vôtres
Prêt à développer la détaxe pour votre Maison ?
Offrez à vos clients internationaux un service de détaxe fluide et maîtrisé, tout en sécurisant vos ventes et vos process.
Questions les plus fréquences
-
Quels bijoux peuvent être proposés en détaxe ?
Les bijoux neufs vendus en bijouterie peuvent bénéficier de la détaxe, dès lors que le montant minimum d’achat réglementaire est atteint, 100,01 € en France et 125,01 € en Belgique. Les pièces de joaillerie, d’horlogerie et de bijouterie fine font partie des catégories les plus concernées.
SolPay accompagne les boutiques pour garantir une gestion conforme, sécurisée et parfaitement maîtrisée. -
Quels documents doivent être demandés au client lors d’une vente détaxée ?
Pour établir une détaxe, vous devez vérifier le passeport original du client et, si nécessaire, un justificatif de domicile hors UE.
Les informations saisies doivent strictement correspondre au document présenté. -
Quel est le montant maximal d’une détaxe ?
Aucun montant maximal n’est défini pour une détaxe. Néanmoins, à partir d’un certain montant, des champs optionnels deviennent obligatoires.